Duo Fixe Total Spring

gaz naturel + électricité, sans engagement

Caractéristiques de l’offre :

> Electricité verte d’origine française

> –10% sur l’électricité et le gaz (Tarifs réglementés)

> Pas de hausse de prix pendant 12 mois

> Pas d’engagement, ni de frais de résiliation

> Un service client  100% Total

%

sur le prix kWh HT des tarifs réglementés

électricité verte gaz naturelgaz compteur

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Prix de l'offre ( duo fixe Total Spring )
  • Une offre fixe : jusqu’à 10% moins cher par rapport au tarif réglementé du fournisseur historique. Offre de marché à prix fixe pendant toute la durée du contrat.
  • Une offre indexée : jusqu’à 10% moins cher par rapport au tarif réglementé du fournisseur historique. Offre de marché à prix indexé pendant toute la durée du contrat.
  • Le prix du kWh HT est calculé au jour de la souscription.
  • Abonnement identique au tarif réglementé pour une même classe de consommation.
Durée du contrat

Contrat d’une durée d’un an reconduit tacitement pour une durée indéterminée.

  • Résiliation possible à tout moment sans frais.
  • Le contrat est conclu et entre en vigueur à la date de signature du bulletin de souscription ou de son acceptation par voie électronique.
Mode de facturation
  • Facture annuelle établie sur base d’un relevé réel, au moins une fois par an.
  • Mensualités payables selon l’échéancier, dont le montant est déterminé sur base des estimations de consommation fournies par le GRD.
  • Factures envoyées gratuitement par courrier ou par voie électronique au choix.
  • Délai de règlement d’une facture: 15 jours à émission de la facture.
Révision des prix
  • Les prix HT du kWh de l’offre fixe gaz naturel sont fixes.
  • Les prix de l’offre électricité verte sont fixes dans les mêmes proportions que le tarif réglementé.
  • En cas de modification des prix appliqués, vous serez informés au moins 1 mois avant application.
Conditions de résiliation
  • Résiliation du contrat sans frais de résiliation.
  • En cas de changement de fournisseur, contrat résilié de plein droit à la date de prise d’effet du contrat chez le nouveau fournisseur.
  • Il suffit d’envoyer un simple courrier à TOTAL SPRING.
Service Clients et Réclamations
  • Par téléphone : 36.56 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 19h.
  • Par courrier : TOTAL SPRING – TSA 20039 – 75437 Paris Cedex 09 (demande traitée dans les 10 jours ouvrables).
  • Par courrier électronique : ma-demande (@) total-spring.fr
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