Duo Fixe Total Spring
gaz naturel + électricité, sans engagement
Caractéristiques de l’offre :
> Electricité verte d’origine française
> –10% sur l’électricité et le gaz (Tarifs réglementés)
> Pas de hausse de prix pendant 12 mois
> Pas d’engagement, ni de frais de résiliation
> Un service client 100% Total
%
sur le prix kWh HT des tarifs réglementés
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« offre Electricité verte » | « offre Gaz Fixe » | « offre Gaz Indexé » | « offre Duo Fixe » | « offre Duo Indexé »
Prix de l'offre ( duo fixe Total Spring )
- Une offre fixe : jusqu’à 10% moins cher par rapport au tarif réglementé du fournisseur historique. Offre de marché à prix fixe pendant toute la durée du contrat.
- Une offre indexée : jusqu’à 10% moins cher par rapport au tarif réglementé du fournisseur historique. Offre de marché à prix indexé pendant toute la durée du contrat.
- Le prix du kWh HT est calculé au jour de la souscription.
- Abonnement identique au tarif réglementé pour une même classe de consommation.
Durée du contrat
Contrat d’une durée d’un an reconduit tacitement pour une durée indéterminée.
- Résiliation possible à tout moment sans frais.
- Le contrat est conclu et entre en vigueur à la date de signature du bulletin de souscription ou de son acceptation par voie électronique.
Mode de facturation
- Facture annuelle établie sur base d’un relevé réel, au moins une fois par an.
- Mensualités payables selon l’échéancier, dont le montant est déterminé sur base des estimations de consommation fournies par le GRD.
- Factures envoyées gratuitement par courrier ou par voie électronique au choix.
- Délai de règlement d’une facture: 15 jours à émission de la facture.
Révision des prix
- Les prix HT du kWh de l’offre fixe gaz naturel sont fixes.
- Les prix de l’offre électricité verte sont fixes dans les mêmes proportions que le tarif réglementé.
- En cas de modification des prix appliqués, vous serez informés au moins 1 mois avant application.
Conditions de résiliation
- Résiliation du contrat sans frais de résiliation.
- En cas de changement de fournisseur, contrat résilié de plein droit à la date de prise d’effet du contrat chez le nouveau fournisseur.
- Il suffit d’envoyer un simple courrier à TOTAL SPRING.
Service Clients et Réclamations
- Par téléphone : 36.56 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 19h.
- Par courrier : TOTAL SPRING – TSA 20039 – 75437 Paris Cedex 09 (demande traitée dans les 10 jours ouvrables).
- Par courrier électronique : ma-demande (@) total-spring.fr