Online & Green Electricité
Offre 100% verte, 100% en ligne, sans engagement
Options incluses :
> Energie renouvelable garantie d’origine Européenne
> Remise de 15% sur le prix de l’électricité
> Partenaire du programme de reforestAction
> Espace client en ligne accessibles 24h/24h
> Facture électronique en ligne
> Paiement mensuel par prélèvement automatique
> Relève de compteur par un technicien (Enedis)
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* remise sur le prix du kWh ht des tarifs réglementés
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Prix de l'offre ( mint énergie )
- Prix de l’électricité indexés sur le prix du kWh HT des Tarifs Réglementés en vigueur.
- Prix des consommations : 15% de remise sur le prix du kWh HT des Tarifs Réglementés.
- Taux de TVA de 5,5% sur l’abonnement et 20% sur la consommation.
Durée du contrat
- Contrat d’une durée d’un an, tacitement reconductible pour une durée indéterminée.
- Date d’effet : à J+1 de la date de signature du formulaire de souscription ou de son acceptation par voie électronique, sans préjudice du droit de rétractation. Le client peut demander une activation accélérée sans attendre la fin du délai de rétractation.
- Résiliation possible à tout moment et sans frais.
Facturation annuelle ou semestrielle
- Mise en place d’un échéancier de paiement mensuel sur la base des consommations réelles ou estimées.
- Facturation annuelle sur relevé du compteur effectué par Enedis.
- Possibilité de facturation mensuelle au réel (sans échéance) si compteur Linky communicant.
- Abonnement et consommation échus.
- Facture électronique disponible dans l’espace client en ligne.
- Délai de paiement : 15 jours.
- Mode de paiement : prélèvement automatique.
Révision des prix
- Applications des modifications réglementaires, des taxes et contributions sans préavis dès leur entrée en vigueur.
- Autre évolution tarifaire possible avec un préavis de 1 mois et sans préjudice des dispositions légales.
Conditions de résiliation
- Résiliation à l’initiative du client : Résiliation sans frais, par courrier postal ou électronique. A date de demande ou au plus tard 30 jours après.
- Résiliation à l’initiative du fournisseur : Par courrier recommandé avec accusé de réception, avec un préavis de 6 semaines (sans préavis en cas d’impayé non régularisé après procédure de relance et mise en demeure telle que définie dans les CGV).
- Incidents de Paiement : Pénalités : 1,5 fois le taux d’intérêt légal, avec un minimum de 7,50 € TTC ; En cas d’impayé après un délai supplémentaire de 20 jours, application des procédures de réduction ou suspension de fourniture d’électricité comme prévues par la loi.
Service client & réclamations
Offre 100% online : service client en ligne uniquement
Adresse postale : Mint Energie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2
En cas de litige non résolu par le service client, vous pouvez saisir le Médiateur National de l’Energie par internet sur www.sollen.fr ou par courrier sans affranchir à l’adresse suivante : Le Médiateur National de l’Energie – Libre réponse n°59252 – 75443 Paris Cedex 09