Astucio planète Gaz
L’offre de gaz compensée carbone
Caractéristiques de l’offre :
> Prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans
> Offre sans engagement, sans frais
> Prix uniquement révisable à la baisse
> 100% des émissions de CO2 compensées
> Espace accessible 24h/24h
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Pas d'augmentation. Prix bloqué 3 ans.
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Prix de l'offre ( astucio planète gaz ENI )
- Prix du gaz naturel fixe la 1ère année, indexé sur les tarifs réglementés en vigueur lors de la souscription.
- Pas d’augmentation du prix du kWh HT pendant 3 ans.
- Prix uniquement révisable à la baisse. Si le prix du gaz au tarif réglementé augmente, le prix du kWh HT de votre contrat reste fixe pendant 3 ans.
- Le prix de l’abonnement (HT) est soumis aux évolutions des tarifs réglementés de l’énergie concernée.
Durée du contrat
- Durée du contrat : 3 ans.
- Prise d’effet à la date du premier jour de fourniture de gaz.
- Résiliation possible à tout moment sans frais.
Facturation et paiement
- Mensualisation : lissage des paiements avec 11 prélèvements d’échéances fixes mensuelles.
- Une à deux factures de régularisation sur relevé du Gestionnaire du Réseau de Distribution.
- Choix de la facturation tous les 2 mois.
- Date de prélèvement : le 5 du mois.
- Possibilité de régler en espèces via mandat-cash, mandat compte ou par carte bancaire sur l’espace client.
- Délai de paiement d’une facture : 15 jours à émission de la facture.
Révision des prix
A l’échéance du contrat, celui-ci n’est pas renouvelé. Le client aura la possibilité d’accéder à l’ensemble des offres proposées par Eni.
Tout projet de modification par Eni des Conditions générales de vente sera communiqué au Client par voie postale ou, à sa demande, par voie électronique, 1 mois avant le terme contractuel envisagé. Le Client disposera alors de la faculté de résilier le Contrat sans pénalité, dans un délai maximal de 3 mois à compter de sa réception, à l’exception toutefois d’une modification imposée par la loi ou le règlement.
Conditions de résiliation
- Le client peut résilier par lettre simple.
- En cas de changement de fournisseur, la résiliation du présent contrat intervient de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau contrat de fourniture de gaz naturel.
- Pas de frais de résiliation en cas de résiliation anticipée.
- Résiliation à la date choisie par le client et au plus tard 30 jours à réception de la lettre simple.
Service Client et Réclamations
Coordonnées du Service Commercial
- Courrier : Service commercial Eni, Libre réponse 95317, 35507 VITRE cedex.
- Tél. : 3294 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h.
- Courriel : service-souscriptions@fr.eni.com
- Fax : 01 77 56 65 31
Coordonnées du Service Client
- Courrier : Eni, Service Client, TSA 30207, 35507 Vitré Cedex.
- Tél. : 0970 820 320 Prix d’un appel local depuis un poste fixe
- Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
- Courriel : serviceclient@fr.eni.com